Marco legal de los establecimientos hoteleros

 

MARCO LEGAL DE LOS ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS

 La Industria, Comercio y Turismo detalla Los requisitos técnicos especiales de los hoteles:

Refrigeración y calefacción en todas las habitaciones, zonas de servicios sanitarios generales, pasillos y demás zonas de uso común.

Agua caliente.

 Teléfonos tanto en las zonas de uso común, como en las habitaciones y en los cuartos de baño.

 Desde el inicio de la crisis en 2020 las ciudades han visto reducida su rentabilidad socioeconómica mientras los vacacionales de las costas han tenido un crecimiento, muy beneficiados en términos de empleo. Los destinos vacacionales han generado nuevos empleos mientras los urbanos han disminuido.

 

Amenazas de entrada de competidores potenciales

El número y la importancia de las barreras de entrada existentes que tienen que superar los nuevos entrantes para poder competir con éxito frente al Hotel CASA BLANCA son muy elevados.

 El Hotel CASA BLANCA pertenece a una gran cadena hotelera, lo que implica que en el caso de que se produzca una entrada de nuevos competidores potenciales, les va a costar muy caro poder igualarlo.

 Requerimientos de capital:

Los hoteles necesitan una inversión mínima inicial muy elevada, tanto en capital fijo como en capital circulante. Dicha inversión no está al alcance de cualquiera e incluso para los que pueden llevarla a cabo, representa un riesgo difícilmente asumible.

 Diferenciación del producto/servicio

 El HOTEL CASA BLANCA se caracteriza por ser un hotel exclusivo y dirigido a un segmento de mercado muy concreto. Para ello ofrece múltiples opciones de personalización del producto/servicio, además de unos servicios básicos o estándar de gran calidad.

 

Identidad de marca:

Los productos y servicios ofrecidos por el Hotel cuentan con buena imagen y prestigio

 

Acceso a materias primas:

 El Hotel CASA BLANCA puede obtener una ventaja competitiva en el acceso a materias primas fruto de los contratos a largo plazo establecidos con empresas suministradoras.

 

Localización favorable:

El Hotel CASA BLANCA cuenta con una ubicación privilegiada, situado cerca al estadio de Medellín, a tan solo 15 minutos del centro de la ciudad, y de negocios de la ciudad. Por regla general, los turistas suelen valorar mucho la comodidad y el fácil acceso a zonas de negocio y de ocio desde el hotel en el que se hospedan, es por ello que la excelente ubicación de este hotel es un factor importante y diferencial frente a la entrada de nuevos competidores potenciales.

 

Poder de negociación de los proveedores:

El Hotel cuenta con multitud de empresas que le pueden servir como proveedor. Por ello, consideramos que la negociación de proveedores en principio, no perjudica nuestros intereses.

Poder de negociación de los clientes.

Los clientes sí pueden ejercer un importante poder de negociación sobre el Hotel debido a la fuerte competencia existente con los otros hoteles

 

Nivel de información del cliente:

Los potenciales clientes del Hotel cuentan con un nivel de información elevada gracias a las múltiples fuentes de información que existen en la actualidad para la contratación de sus servicios. Entre ellas podemos destacar agencias de viaje, la página web oficial del hotel, la página web oficial del grupo hotelero al que pertenece y páginas web de reservas online. Además, tiene presencia redes sociales como son Facebook, donde se puede estar informado al instante de las novedades relacionadas con el hotel y/o el grupo hotelero al que pertenece. De esta manera, el cliente está bien informado y puede comparar las características del producto/servicio ofrecido por el hotel respecto a sus competidores a través de distintos métodos de reserva, obteniendo así una posición negociadora ventajosa para obtener unos precios y unas condiciones de venta más favorables.

 

Importancia del producto/servicio para la calidad de los productos del cliente:

El tipo de cliente característico del le da una gran importancia a la calidad del producto/servicio ofrecido. No obstante, éste no es problema pues la calidad del producto/servicio es el elemento diferenciador de este hotel.

 

Diferenciación:

 Como hemos comentado anteriormente, no existe demasiada diferenciación en cuanto al producto/servicio ofrecido. Ya que hay poco que impida que los clientes cambien entre competidores y una de los pocos métodos de competir es en precio.

 De esta manera, lo más llamativo de lo aportado es que deja entrever que la Dirección del hotel está buscando más alternativas de mercado. Ya no sólo centrarse en ofrecer un servicio único y personalizado con el que los clientes quedarán muy satisfechos, sino también ofrecer un servicio que pueda ser accesible para un público más amplio, sin perder en ningún momento la calidad y la exclusividad de sus instalaciones y de sus productos/servicios.

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